# Norte Web Digital: Um CRM sob medida que transformou o Google Maps em uma máquina de leads

> Leads captados no Google Maps e abordados pelo WhatsApp na API oficial da Meta, com uma IA sugerindo a resposta. A base de leads cresceu mais de 500%, e 250 novos leads entram no pipeline todos os dias.

Setor: Agência de marketing digital, Brasil
Entregue: antes de a Velosyd existir, com a mesma abordagem, padrões e ferramentas que sustentam todo projeto da Velosyd.
Tecnologias: Next.js, TypeScript, Node.js, PostgreSQL, Twilio, WhatsApp Meta API, HubSpot
URL: https://velosyd.com/pt/cases/nortewebdigital-crm

## Resultados
- **+500%**: Crescimento da base de leads, da abordagem manual a um pipeline cheio.
- **250**: Novos leads por dia, cada um abordado no WhatsApp pela API oficial do Meta Business.
- **3 a 4 dias**: Ciclo de lead a cliente, antes eram semanas.
- **9.030+**: Empresas no pipeline, enriquecidas com dados de contato e segmento.

## A situação
A Norte Web Digital estava crescendo, mas não tinha um sistema para captar, qualificar nem contatar prospects em escala. Os leads eram encontrados à mão. A abordagem por WhatsApp passava por canais não oficiais, o que trazia risco de as mensagens não serem entregues e de banimento de contas. Não havia visibilidade do pipeline, nem automação, nem como atender mais volume sem contratar gente.

## O que foi construído
Um CRM construído em torno do jeito como a agência realmente vende. As empresas são encontradas automaticamente no Google Maps e em outros diretórios, enriquecidas com dados de contato e localização, e encaminhadas para um pipeline estruturado.

Cada novo lead recebe uma primeira mensagem automática no WhatsApp pela API oficial do Meta Business, via Twilio: aprovada e com entrega confiável, sem nenhum banimento desde então. Na tela de conversa, um modelo de IA lê o diálogo e sugere uma resposta com um índice de confiança. Os templates pré-aprovados saem com um clique.

## O resultado
A base de leads cresceu mais de 500%, com 250 novos leads por dia e nenhum banimento no WhatsApp. O ciclo de vendas caiu de semanas para três ou quatro dias, porque a resposta já está pronta antes de alguém abrir a conversa.