Política de privacidad

Recopilamos lo necesario para responderte, llevar adelante proyectos y mantener el Sitio funcionando. No vendemos datos personales. Las cookies opcionales de analítica y publicidad solo se cargan con tu consentimiento cuando la ley lo exige. Puedes pedir en cualquier momento qué datos tenemos sobre ti, corregirlos o eliminarlos escribiendo a [email protected].

El responsable del tratamiento es Velosyd LLC, [POSTAL ADDRESS, to confirm], Estados Unidos ("Velosyd", "nosotros"). No hemos designado un delegado de protección de datos; las consultas de privacidad van a [email protected]. Nuestro representante en la Unión Europea y el Reino Unido puede ser contactado a través de [email protected].

Donde aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nos basamos en: medidas precontractuales a tu solicitud y la ejecución de un contrato (responder consultas, llevar adelante proyectos); nuestro interés legítimo en responder y dar seguimiento a consultas comerciales y en operar y proteger el Sitio; tu consentimiento para las cookies no esenciales, que puedes retirar en cualquier momento desde la página Política de cookies o el enlace "Configurar cookies" del pie de página; y obligaciones legales de registros fiscales y contables.

El asistente siempre dice que es una IA. Tus mensajes se envían a OpenRouter, que los dirige a proveedores de modelos de lenguaje de terceros con la recopilación de datos para entrenamiento desactivada. La moderación de OpenAI revisa cada mensaje para detectar abusos. Te pedimos no compartir información personal sensible (datos de salud, números de cuentas financieras, documentos de identidad) en el chat; no hace falta para responder preguntas sobre nuestros Servicios.

Con tu consentimiento cuando se requiere, el Sitio usa Google Analytics, Google Ads con conversiones avanzadas, Ahrefs Analytics, Microsoft Clarity y el código de seguimiento de HubSpot. Quienes visitan desde la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, el Reino Unido y Suiza, y quienes visitan desde un país que no se puede determinar, ven un aviso de cookies, y ninguno de estos rastreadores se carga antes de "Aceptar todas" o de una preferencia guardada. Los detalles y los controles están en la página Política de cookies.

• Proveedores que nos ayudan a operar y actúan bajo nuestras instrucciones por contrato: hosting, envío de correos (Resend), CRM (HubSpot), agenda de llamadas (Cal.com), protección del formulario (Cloudflare Turnstile), los proveedores de IA descritos arriba, analítica, y herramientas de pago y contabilidad.
• Socios especializados que sumamos a un proyecto, solo con los datos que el proyecto necesita y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.
• Un comprador o sucesor, si el negocio se vende o fusiona, con las mismas protecciones.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Velosyd LLC es una empresa de los Estados Unidos, y nuestros proveedores almacenan los datos principalmente en los Estados Unidos. Cuando se transfieren datos de la Unión Europea o del Reino Unido, nos basamos en Cláusulas Contractuales Tipo. Una copia de las cláusulas correspondientes está disponible a pedido.

• Mensajes que no se convierten en un trabajo: dos años.
• Conversaciones con Ask AI: se eliminan del Sitio 6 horas después del último mensaje. Lo que te identifica se guarda en nuestro CRM bajo la regla de dos años.
• Registros vinculados a trabajos pagados: el tiempo que exijan las normas fiscales y contables.
• Registros del servidor con dirección IP y navegador: treinta días.
• Datos de analítica: según la Política de cookies.

Los datos que nos das durante un proyecto se usan solo para el trabajo acordado, bajo el acuerdo de confidencialidad. Las credenciales se guardan en un gestor de contraseñas y se revocan al terminar. Tus datos nunca se usan para entrenar un modelo ni se copian fuera de tu infraestructura sin tu acuerdo por escrito.

Según dónde vivas, puedes pedirnos: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; corregirlos; eliminarlos; limitar u oponerte a su uso; recibirlos en un formato portable; y retirar tu consentimiento. Si estás en California, también tienes derecho a saber, eliminar y corregir, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos información personal según la definición de la CCPA. Para ejercer cualquier derecho, escribe a [email protected]. Atendemos las solicitudes por escrito, normalmente el mismo día hábil y siempre dentro de treinta días. También puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso y el principio de mínimo privilegio. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha afecta tus datos, te avisamos a ti y a las autoridades correspondientes según lo exija la ley.

El Sitio y los Servicios son para empresas y no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos dio datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política a medida que cambien el Sitio y los Servicios. La fecha al inicio indica la versión vigente; ante cambios importantes avisamos a los clientes por correo.